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2021-01-05

售前支持工程師

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崗位職責:

1.所負責客戶(hù)的需求探尋、價(jià)值傳遞、方案講解答疑;

a) 測試支持,所負責客戶(hù)的產(chǎn)品功能演示、試用、試用效果匯報;

b) 所負責客戶(hù)項目的招投標文件、技術(shù)方案等資料的撰寫(xiě),確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規范化;

2. 維護所負責客戶(hù)的技術(shù)接口人關(guān)系,了解客戶(hù)信息化建設現狀、掌握客戶(hù)信息化建設的新方向、新重點(diǎn);

3. 基于客戶(hù)應用場(chǎng)景的解決方案開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)推廣;

a) 深入客戶(hù)現場(chǎng),了解公司產(chǎn)品方案的客戶(hù)應用場(chǎng)景和價(jià)值,完成解決方案文檔開(kāi)發(fā);

b) 協(xié)同設計師及媒體資源,完成基于解決方案的營(yíng)銷(xiāo)材料轉化,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。

任職要求:

1. 良好的換位思考習慣,能夠充分站在對方視角考慮問(wèn)題;

2. 良好的客戶(hù)溝通技巧與較強的語(yǔ)言表達能力、具有較好的學(xué)習能力與問(wèn)題分析能力;

3. 熟悉數通網(wǎng)絡(luò ),掌握園區網(wǎng)絡(luò )拓撲、路由交換WLAN等基本網(wǎng)絡(luò )知識;

4. 能夠適應每月2周左右的出差工作;

5. 熟悉監控行業(yè);

7. 具有監控行業(yè)客戶(hù)服務(wù)工作者優(yōu)先。


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